01 / 06
카드깡 · 수수료·보증금 명목도 결제 근거를 확인하세요.
수수료·보증금 명목도 결제 근거를 확인하세요.
환급 약속, 먼저 확인하세요
카드깡
카드깡 관련 거래를 했거나 권유받은 뒤 추가 결제와 환급 약속이 이어지면, 상대방의 설명만 믿고 송금하거나 결제하지 마세요. 환급이 보장된다고 단정할 수 없습니다. 결제를 멈추고 카드사 또는 금융회사의 공식 채널에서 승인 내역과 대응 절차를 확인하며, 대화와 거래 기록을 원본 그대로 보존하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 카드 승인·취소 내역, 거래 일시, 금액, 가맹점 표시
- 환급 약속과 추가 결제 요구가 담긴 문자·메신저·이메일 원본
- 상대방이 보낸 계좌 정보, 송금 영수증과 수취인 표시
- 광고·안내 페이지의 주소, 화면 캡처, 확인한 날짜와 시각
- 카드사·금융회사에 문의한 날짜, 공식 답변과 접수 기록
QUESTIONS
자주 묻는 질문
환급을 받으려면 수수료를 먼저 내야 한다는데 결제해도 되나요?
환급을 확정적으로 보장할 수 없으므로 추가 결제는 보류하고, 요청 근거와 수취인을 카드사 또는 관련 금융회사 공식 채널에서 확인하세요. 상대방이 준 연락처만으로 확인하지 않는 편이 안전합니다.
이미 추가 결제를 했거나 송금했다면 어떻게 하나요?
추가 거래를 멈추고 즉시 카드사나 송금에 이용한 금융회사에 공식 채널로 연락해 거래 시각·금액과 상대방 정보를 알리세요. 승인 취소나 지급정지 등 가능한 조치는 거래 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
어떤 자료를 먼저 준비해야 하나요?
승인·송금 내역과 환급 약속 및 추가 결제 요구가 담긴 원본 대화를 준비하세요. 날짜순으로 정리하고, 카드사나 금융회사 안내에 따라 필요한 자료를 제출하되 원본은 따로 보존하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
환급 전 선결제 요구
세금, 수수료, 보증금 등을 먼저 내야 환급된다는 안내는 추가 손실로 이어질 수 있습니다. 결제 이유와 실제 수취인을 별도로 확인하세요.
환급을 미끼로 한 반복 요구
한 번 결제한 뒤 다른 명목의 금액을 계속 요구한다면 추가 결제와 송금을 멈추고 카드사 공식 채널에 문의하세요.
시간을 제한하는 압박
오늘 안에 처리해야 환급된다는 식으로 판단을 재촉하면 안내 내용을 저장하고, 상대방이 제공한 연락처가 아닌 공식 채널로 확인하세요.
확인 불가능한 환급 증빙
캡처 이미지나 메시지만으로 환급이 완료됐다고 믿지 마세요. 카드 승인·취소 내역과 계좌 입금 여부를 직접 확인하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 결제와 송금 중단
환급을 위해 더 결제하라는 요청이 있으면 우선 중단하세요. 카드 정보, 비밀번호, 일회용 인증번호도 알려주지 마세요.
카드사에 거래 확인
카드 뒷면이나 공식 앱·웹사이트에서 확인한 연락처로 승인 내역, 가맹점 정보, 취소 가능 여부와 분쟁 접수 절차를 문의하세요.
관련 금융회사에도 알리기
계좌이체나 다른 금융 거래가 있었다면 해당 금융회사 공식 채널에 거래 시점과 상대 계좌 등 확인 가능한 사실을 알려 대응 방법을 문의하세요.
기록 보존 후 사실관계 정리
대화, 광고, 결제 화면과 거래 내역을 원본 상태로 보관하고 시간순으로 정리하세요. 삭제나 편집은 피하고, 같은 내용의 추가 요구가 오면 함께 기록하세요.